Ketentuan Retur

Ketentuan Retur Sepatu

Demi kepuasan dan ketenangan customer dan pelanggan berbelanja di D’ruf Media, kami melayani RETUR barang. Ada dua Jenis Retur yang dapat dilayani oleh D’ruf Media. Diantaranya, retur karena barang cacat/rusak ketika diterima dan retur tukar ukuran :

Ketentuan Retur Karena Cacat/Rusak Saat Sepatu Diterima Oleh Pelanggan :

1 Ongkos kirim retur karena barang cacat/rusak meliputi ongkos kirim balik dari dan ke pelanggan akan sepenuhnya ditanggung oleh Sepatu-bagus.Com
2 Sepatu dapat diretur jika barang diterima dalam keadaan cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan.
3 Cacat/rusak yang dimaksud disini merupakan cacat yang terlihat jelas ketika dipakai misalkan ada bagian yang hilang atau putus, adanya robekan pada kulit sepatu maupun pada jahitan yang benar-benar terlihat mengganggu.
4 Klaim retur Sepatu dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 3 hari semenjak barang diterima oleh pelanggan, lebih dari 3 hari kami tidak dapat melayani retur.
5 Dimohon untuk mengirimkan bukti foto cacat ataupun kerusakan sepatu, kepada Customer Services kami agar dapat dijadikan bahan pertimbangan.
6 Sepatu yang akan diretur harus tetap memiliki label merk, dan belum pernah dipakai oleh pelanggan beraktivitas (hanya untuk dicoba/test pakai saja), karena rusak/robek/cacat yang disebabkan pemakaian, baik yang disengaja maupun tidak, tidak dapat diretur.
7 Retur sepatu karena cacat/rusak hanya dapat ditukar dengan model, warna dan ukuran yang sama persis.
8 Sepatu yang sudah dibeli tidak dapat diganti dengan uang.

Ketentuan Retur Tukar Ukuran Barang :
1 Barang dapat diretur jika barang tidak sesuai dengan ukuran kaki pelanggan (sempit atau kebesaran).
2 Retur karena ketidaksesuaian ukuran hanya dapat diganti dengan model barang yang sama. Penukaran model atau warna bisa saja dilakukan, jika memang stok barang dengan warna yang sama sedang kosong.
3 Klaim retur sepatu dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 3 hari semenjak barang diterima oleh pelanggan, lebih dari 3 hari kami tidak dapat melayani retur.
4 Jika ingin retur untuk tukar ukuran, dimohon segera untuk menghubungi Customer Service kami agar stok ukuran yang lain dapat dicek dan dibooking terlebih dahulu.
5 Ongkos kirim balik dari dan ke pelanggan karena ketidakcocokan ukuran ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan.
6 Sepatu yang sudah dibeli tidak dapat diganti dengan uang.
Secara umum kami berhak menolak retur sepatu cacat ataupun rusak jika kami anggap pelanggan tidak memenuhi syarat/ketentuan retur yang telah disebutkan diatas, baik barang retur sudah diterima oleh JualSepatuBagus.Com atau pun masih berada di pelanggan.

Demikian syarat dan ketentuan retur ini kami buat selengkapnya, semata-mata demi kepuasan dan ketenangan pelanggan berbelanja pada kami, jika sekiranya pelanggan kurang jelas mengenai ketentuan ini dapat ditanyakan kepada Customer Service kami.

Salam Hangat
Selamat Berbelanja